随着人们消费水平的提高，家政“一站式”解决服务需求日盛，而当前大多数家政公司服务项目单一，既无法满足市场需求，更让自身发展面临“瓶颈”制约。济南八九点家政“一站式”服务打破传统家政服务理念，创新经营理念，成为行业新标杆。

      服务项目单一，成为制约行业发展的瓶颈

      据官方发布数据显示， “十二五”期间，家政服务产业将冲击6000亿～8000亿，而现在规模仅2000亿，潜力之大，市场之巨让人垂涎。但市场变化又令众多家政公司措手不及。最明显的趋势就是，消费者过去的期望得到专业化服务，而现在则是专业化的全面服务，适应这种趋势推进“一站式”战略成为所有家政公司必须面对的课题，但受到各种因素的制约，当前家政服务项目单一的现状并未改变。

      “需要找钟点工做清洁，还要找能懂得少儿营养膳食搭配和家庭教育的家政人员，零零碎碎的事情，每一样都要从不同的家政公司雇人，有时候家里同时出现四五家家政公司的员工，费时、费力、费钱。而且人员混杂，很难有保障，安全问题让人放心不下。”济南一家外贸公司的销售总监李女士道出了她的苦衷。

      笔者调查发现，除了洗衣、做饭、清洁卫生等简单家务服务，很多富裕家庭希望家政公司能提供家庭全套的高品质综合性服务，企事业单位的家政服务需求如地毯养护、保洁服务外包、门头招牌清洗等也在不断增长，家政服务项目供应单一与需求多样化之间的矛盾已日益突出。

      数据显示，由于服务项目单一、抗风险能力差，家政公司普遍寿命仅为1.7年左右，打破发展瓶颈，已经成为家政服务行业的当务之急。济南八九点家政公司，以“一站式”创新服务理念打破行业桎梏，树立了行业新标杆。

      “一站式”服务，济南八九点家政引领行业发展新趋势

      成立于2011年的济南八九点家政，以创新的“一站式”服务，填补了行业空白。其服务涉及家政领域的方方面面，任何客户需求都能在济南八九点家政匹配到相应的优质服务及产品。

      “今年5月份，加入了济南八九点家政的‘金钥匙家庭’，主要是看中了他们一站式包年服务等。卫生、安全、还有全天候24小时随叫随到、用于不同区域的毛巾会分类、为客户购买家庭财险、工作人员准时专业。这些都是之前没有享受过的服务。”济南一家律师事务所的迟晓丽非常看好该公司。

      “金钥匙家庭”项目是该公司向所有高端家庭推出的一站式家庭服务产品，在口耳相传中受到几千个家庭的亲睐。同时，该公司还本着“一站式”理念推出了“家洁士”服务项目，以超乎想象的价格和超乎想象的工作效率，让众多家庭受益。

      “公司成立之初，我就根据市场变化确定了做“一站式”家政服务公司的基本思路，在服务项目的区分上既注重专业化，又讲究全面性，力争能满足任何家政服务需求。同时我们以家庭服务为核心，向家政企业管理咨询、家庭服务员教育培训、家庭服务产品研发、生产、销售及服务等方面拓展，让“一站式”服务从家庭向企业单位覆盖，全方位满足家政社会需求，事实证明，我们的思路是正确的。”济南八九点家政公司负责人王先生说。

      短短8、9个月时间，济南八九点家政在以其独到的服务理念，终得到市场回报。预约电话不断，月业务量呈20%的增加。如今服务客户不仅涵盖大大小小的家庭，也先后成为山东统一银座连锁、中国建设银行、曲姿瘦身连锁等企事业单位的指定清洗服务提供商。

      “随着行业同质化竞争的加剧，以及单一经营所带来的抗风险能力差，国内大多数家政服务企业正在谋求转型。而济南八九点家政的‘一站式’服务，是适应市场需求作出的可续探索，对家政服务也转型升级具有十分重要的启示意义。”中国家庭服务业协会秘书长徐建坤分析指出。

      随着社会的发展，社会分工越来越细，在起步阶段走专业化之路，具备一定实力全方位拓展已经成了众多企业发展的共同规律。而济南八九点家政根据市场需求，起步之初就迈上“一站式”服务之路，无疑是最具战略性的选择，为其立足济南，拓展全国，打造家政服务行业“巨无霸”奠定了坚实基础。