你会选择家政养老吗？

一方面，传统的家庭观念，让不少老人认为住养老院是“儿女不孝顺，家庭不幸福”，不愿意选择前往养老院养老；另一方面，即使对养老院有需求，但往往养老院水平参差不齐，一些口碑好、服务水平高的养老院，又“一床难求”。

• 现状：老龄化现状下的养老困局

  截至2014年底，我国老龄化人口已达到2.12亿，占总人口的15%，并以每年1000万的速度增加。联合国的数据显示，2015年中国的65岁以上老年人在总人口中的占比达到9.5%，推算2040年将达到22.1%。

• 随着中国老龄化趋势越来越严峻，养老问题受到越来越多人的重视。很多人担心，自己老后不仅不能老而富足、“优雅地老去”，反而可能因老致贫，陷入“银发贫困”的窘境。

• 随着老龄化日益加剧，社会化养老产业的市场需求量也随之剧增，然而，公办养老院床位缺口巨大，“就近养老或需排队十多年”早已不是新闻，而家庭养老也面临很多困难。

  

• 据港媒报道，在内地，大多数公办养老院都是“一床难求”。如果要入住北京最火的养老院，排队时长竟然要100年。而在一些地方，一个床位的价格需要3万元，比在北京租一个普通公寓的月租还要贵。(香港《南华早报》)

• 根据2014年发布的《中国老龄产业发展报告》，全国养老服务机构每千名老人床位数仅为20张左右，远远无法满足老年人的需求。

• 虽然供不应求，但不是每家养老院的情况都是这么“火爆”。报告数据显示，内地养老机构空置率平均达48%。例如在提供140个床位的安徽颍上县协和老年公寓，现在只入住了65位老人，入住率只有不到一半。

• 中国老龄科学研究中心主任吴玉韶说，农村敬老院主要是为了五保老人设置的，但五保老人分布分散，而且很多老人还是倾向于住在家中，导致一些敬老院空置率高。

• 另一方面，社会化资本的注入，虽然一直呼声很高，但大多都是雷声大雨点少。民营养老机构不断攀升的房租、人力等各项成本压力是阻碍其发展的重要原因，目前在大中城市，由于地价高昂，建造养老院的成本往往是惊人的，所以，民营养老院大多数是以租赁为主，由于房租高，所以一些养老院选址在郊区，但郊区交通不便，离老年人居住的环境、医疗资源比较远，对老年人来说他不愿意离开自己熟悉的环境，这又造成很多的养老机构空床率比较高。

• 未来：家政服务业乱象不少，前景广大

  对中国很多家庭而言，家政服务是生活中绕不开的话题之一。然而，居民即便拿着钱，想请到称心的保姆还跟“买彩票”一样靠运气。技能参差不齐、难以“与时俱进”是雇主对家庭服务人员吐槽的主要原因。

• 乱象一：保姆“星级”随便定

• 梁女士是一名高级白领，由于工作忙，想找一名经验丰富、能住家做饭的“高级”保姆，做做家务，并给孩子合理地安排三餐。在宁波一家保姆中介所，负责人称其拥有的家政人员分一级、二级、三级、星级和金牌五个等级，不过星级保姆人数少，价格也不低，月工资4500元。

• 双方谈妥后，梁女士支付了750元服务费就等着这位“星级”保姆上门。几天后，保姆上岗，可梁女士发现中介所并未按照合同要求给保姆购买保险和体检，而且这位“星级”保姆连最常用的营养餐都不会配置。再一细问，才知道该保姆虽然做了好多年保姆，但主要是做家务，经过简单的十几天培训就被评了星级。

• 乱象二：无证上岗、“传帮带”现象普遍

• 从雇主、服务人员关系建立的模式来看，有不少服务人员属于“传帮带”形式;例如，不少女士表示，自家的月嫂主要还是远房亲戚，这种方式请到的家庭服务人员的专业性、可靠性很难有保障。

• 家住成都的赵小姐介绍，帮自己带孩子的保姆是丈夫家的远房姨妈，就是父母介绍来的。后来，她发现保姆带孩子的观念太陈旧，，但对方还算是长辈，她不想太过计较，何谈“严格要求”。

• 民政部的数据显示，目前中国专业护理人才需求约为1000万人，但拥有资格者仅有约3万人，大多数只能依靠农村外出打工者。上海复旦大学的朱顺华研究员说：“中国的大学甚至没有福利相关的专门院系。培养人才还需要时间。”

• 同时，不少家庭服务人员的基本权益缺乏保障、缺少必要的培训。专家表示，其实家庭服务人员不仅要会做家务，还要懂得与消费者进行良好的沟通。双方如果在沟通上能加强，家庭服务人员主动理解并尊重消费者家庭的生活习惯，才会减少摩擦。

• 乱象三：行业监管一片空白

• 虽然家政行业涉及多个部门职能，但却没有相对应的监管部门。以广州市为例，记者联系了广州市人社局、广州市民政局、广州市妇联，它们均表示不是家政行业的主管部门，并不负责监管家政市场。

  

• 不过我们也应看到，乱象的背后，是巨大的市场空间和发展前景。值得注意的是，随着人们生活水平的提高，家庭服务的对象已经不限于传统意义上的高端人群，对家庭服务需求也更细分。家政服务员、育婴师、营养师、家庭厨师、家庭护理员、医院陪护、高档家具保养员等各种家庭服务人员的需求都十分旺盛，人们对家庭服务人员专业化和职业化的要求也不断提升。

• 另外，我国家政服务人员仍处于“供不应求”的状态。以上海为例，据上海市家庭服务业行业协会调查，目前上海家政服务人员数量超过50万，而有家政服务需求的上海家庭达到180万户左右。包括家政服务、育婴服务、营养服务等在内的整个家庭服务业，人员缺口都很大。

• 专业家政服务平台“云家政”发布2014年中国一线城市家政行业全年大数据显示，北上广深四地市场普存供需缺口，其中四地老人看护缺口均大于其它工种。

• 近日，国家标准委批准发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》，对家政服务人员的级别划分、技能要求都作出了明确规定。实际上，各地也曾根据情况，分别出台过地方标准。但业内人士指出，想要进一步规范家庭服务市场依然任重道远。