2015年9月，槐荫区纬十二路67号的三鼎家政槐荫分部家政人员撞碎市民刘先生家中价值3000元的玻璃桌子，时隔一年没有赔付。都市女报记者了解此事后，于11月30日刊发《工人撞碎玻璃桌 纸质服务券“失效” 三鼎家政遇到纠纷就会“拖”？》维权报道。12月1日上午，刘先生来电表示事情已经解决，他获得500元现金以及500元家政服务卡的补偿，刘先生向《都市女报》表示感谢。
　　同篇报道的市民李女士，在三鼎家政开始实行电子服务扣费时，此前购买的54小时纸质服务
　　券突然被告知不能使用，并且有几次服务存在家政服务券与电子卡双重扣费的情况。同样是一年左右的时间里，李女士找过三鼎家政很多次，但问题始终没有解决。12月1日，李女士也发来微信表示问题已经圆满解决。“服务券折合成现金冲到电子卡里了，多扣的钱也打回来了。不是《都市女报》的帮助，不知道还要闹心多久。”
　　三鼎家政槐荫分部负责人杨经理表示，今后会加强员工在安全意识与服务态度两方面的培训，如果有新通知，也会第一时间与客户进行沟通。杨经理承诺今后一旦与客户产生纠纷会尽力在一周之内解决。